Úvod k problematice ombudsmana v Itálii a ochrana práv občanů
Režim práv občanů v Italské ústavě a jejich ochrana. Sociální práva a právní záruky. Ombudsman a jeho zakotvení v mezinárodních předpisech. Finanční a organizační charakteristika regionálního ombudsmana. Specifický obsah kompetence defensora a zjišťování regulérnosti činnosti veřejné správy.